Rozhodování a implementace
9. Seminář / 19.04.2022
Lucie Reczková

Obsah dnešního semináře
•Co je to rozhodování
•Rozhodovací proces
•Dva základní typy rozhodování
•Cvičení na rozhodovací proces
•Případová studie – Manchester City F.C.

Co je rozhodování
•Proces výběru z několika přípustných variant pro řešení problému
•
•Je výsledkem myšlenkových procesů managerů
•
•Výsledek rozhodování závisí na kvalifikačním a profesním profilu managera a také na osobních
vlastnostech a zájmech těch, co rozhodují
•
•
•
•

Rozhodovací proces
•
•
•
•

Rozhodovací proces – analýza a hodnocení alternativ
•
•
•
•

Rozhodovací proces – analýza a hodnocení alternativ
•
•
•
•
Váha x hodnocení příslušné alternativy = 10 * 10

Dva základní typy rozhodování
•1. Strukturované problémy a programové rozhodování
•Problémy dobře známé, snadno rozpoznatelné a jednoduché na vyřešení.
•Řeší se pomocí tzv. programových rozhodování, to jsou rutinní a opakující se rozhodování.
•Řešení je obvykle hned jasné, nebo zredukováno do několika variant, které se v minulosti
osvědčily.
•Využíváme zavedené postupy (přesně dané), pravidla (co se může nebo nemůže), nebo podnikové
směrnice (všeobecné parametry nebo návod jak postupovat), které nám napomáhají v rozhodování a
podle kterých se řídíme.
•Příklad: vytížení výrobní linky; postup, jak se zachovat k zákazníkovi, pokud chce vrátit nebo
reklamovat zboží.
•
•
•

Dva základní typy rozhodování
•2. Nestrukturované problémy a neprogramové rozhodování
•Problémy nové nebo neobvyklé, pro které buď nemáme dostatek informací nebo nejsou jednoznačné při
rozhodování o řešení.
•Řeší se pomocí tzv. neprogramových rozhodování, které jsou jedinečné a neopakující se.
•Rozhodování vyžaduje najít řešení „na míru“.
•Příklad: inovace; změny v legislativě, které ovlivní fungování podniku.
•
•

Rozhodovací proces - cvičení
•Vyberte si situaci z běžného života, která je pro Vás důležitá a kdy se musíte rozhodovat mezi
více variantami např. dovolená léto/zima, restaurace pro významnou oslavu, koupě/pronájem bydlení,
koupě auta (jiného dopravního prostředku), výběr vysoké školy atd.
•Použijte rozhodovací proces a vyberte jednu variantu, pro kterou byste  se rozhodli.
•Popište, jaké informace jste posuzovali při výběru a co nakonec rozhodlo o výběru?
•Můžete použít i minulou situaci a popsat, jak jste se rozhodovali a vyhodnotit, jestli zvolená
varianta byla ta nejlepší (zda byste se rozhodli stejně nebo ne a popřípadě proč).
•
•
•

Případová studie
•
•
Složka 9. seminář -> MSWord Případová studie – Manchester City Football Club
Otázky:
1.Jaký druh rozhodnutí fotbaloví manageři dělají? Řeší strukturované problémy a používají
programová rozhodnutí nebo nestrukturované problémy a neprogramová rozhodnutí nebo obojí? Uveďte
příklady z ukázky a hledejte i na internetu (co se fotbalu týče) a svou odpověď odůvodněte.
2.Myslíte, že je pro fotbalové managery rozumné využívat jen kvantitativní informace k hodnocení
výkonů hráčů během sezóny? Svou odpověď zdůvodněte.

Příští seminář
•
•
•Vedení lidí a výběr pracovníků

Zdroje
•
•
•
•https://halek.info/prezentace/management-cviceni6/mngcv6.php?l=09&projection&p=19
•Robbins, S., & Coulter, M. (2020). Management, ebook, global edition. Pearson Education, Limited
•
•