Řízení lidských zdrojů
v obchodní společnosti
Ing. Radka Bauerová
Seminář č. 9
19. 4. 2022
CÍL SEMINÁŘE
1. Diskuze k cvičení zaměřenému na organizační
strukturu obchodních organizací
2. Zopakování východisek řízení lidských zdrojů
v obchodní společnosti
3. Názorně předvést rozdíly v obslužném
standardu v obchodě z pohledu časového
a prostorového srovnání. Procvičit výpočet
obslužného standardu a naučit se výsledky
správně interpretovat.
PRAKTICKÉ CVIČENÍ – Cvičení orientované na organizační
strukturu obchodních organizací
Týmová práce: po 2 studentech
Předpokládaná časová náročnost:
➢ Zpracování: 10 minut
Vašim úkolem je navrhnout společnosti „HappyK“ změnu organizační struktury, která bude lépe
odpovídat její současné situaci (expanzi), tuto novou organizační strukturu nakreslit a odůvodnit její
výběr, zároveň však nakreslete i současnou organizační strukturu této společnosti. Postupujte dle
následujících bodů:
1. Nakreslete současnou organizační strukturu společnosti „HappyK“.
2. Navrhněte a zakreslete novou organizační strukturu pro společnost „HappyK“, která bude
lépe odpovídat vstupu této společnosti na zahraniční trhy.
3. Odůvodněte svůj návrh nové organizační struktury. V čem bude nová organizační
struktura lepší pro tuto společnost?
Možnost získat
1 bod
DISKUZE K PRAKTICKÉMU CVIČENÍ – Cvičení orientované na
organizační strukturu obchodních organizací
Předpokládaná časová náročnost:
➢ 5 minut
SOUČASNÁ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA SPOLEČNOSTI
Funkcionální organizační struktura společnosti HappyK
Generální
ředitel
Finanční
ředitel
Obchodní
ředitel
Manažer IT
oddělení
Personální
ředitel
Sekretářka
NOVÁ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA SPOLEČNOSTI – společnost
vstoupila na trh v rámci PZI formou „branche“*
Divizionální struktura společnosti HappyK
Generální
ředitel
Divize ČR Divize Polsko
Sekretářka
Divize
Slovensko
Divize
Maďarsko
Divize
Slovinsko
Tato org. struktura bude lepší díky větší koordinovanosti a zjednodušení organizace všech org.
jednotek společnosti. Díky této struktuře budou akceptovány potřeby zákazníka, dosaženo
sladění cílů organizace a jednotlivce a lepší rozvoj manažerských schopností.
* má totožnou právní
identitu s identitou
zřizovatelské společnosti
Asistent
PLÁNOVÁNÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ
VÝCHODISKA
POTŘEB FIRMY
Analýza vnějších
vlivů
Analýza vnitřních
vlivů
Rozbor a stanovení
budoucích
požadavků
ANALÝZA VNĚJŠÍCH VLIVŮ
UŽŠÍ SOUVISLOSTI
➢ zohledňují príslušné odvětví, ve
kterém firma podniká
maloobchod, velkoobchod
ŠIRŠÍ SOUVISLOSTI
➢ zaměřeny na všeobecné podmínky na
trhu, které platí pro veškeré
podnikatelské subjekty v dané zemi
Uveďte příklady na co konkrétně se zaměřujeme při
analýze vnějších vlivů v užších a v širších
souvislostech.
UKAZATEL OBSLUŽNÉHO STANDARDU
Vyjadřuje:
počet obyvatel na 1 pracovníka v obchodě (čím je nižší tím lépe) nebo
počet pracovníků v obchodě na 1000 obyvatel (relativně žádoucí je jeho
růst).
A. Místní (prostorové) vymezení
- vztahuje se k určité zemi, regionu, či sídelnímu útvaru.
B. Časové vymezení
- umožňuje vytvářet srovnatelné časové řady místně odlišných lokalit.
C. Sortimentní vymezení
- se vyjadřuje za celý sortiment nebo jeho sortimentní skupiny (např.
potravinářský a nepotravinářský).
Specifikujte místní, časové a sortimentní vymezení ukazatele
obslužného standardu.
Co vyjadřuje ukazatel obslužného standardu?
ČASOVÉ A PROSTOROVÉ
SROVNÁNÍ OBSLUŽNÉHO
STANDARDU V OBCHODĚ
Výpočet obslužného standardu:
Počet obyvatel/počet pracovníků
v obchodě
Zdroj: výpočty paní docentky Starzyczné dle Österreichische Statistik 1900,1930 a Ročenek vnitřního
obchodu v jednotlivých letech
1) Vysvětlete, vývoj obslužného
standardu v českých zemích,
který je uvedený v tabulce.
2) Jak jsou na tom z pohledu kvality
obsluhy české země vůči
ostatním zemím uvedeným
v tabulkách?
Zadání příkladu zaměřeného na vývoj obslužného
standardu v maloobchodě v ČR
Vypočtěte obslužný standard za roky 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 a 2019 a
určete, jak se v ČR obslužný standard v poslední době vyvíjí.
Rok Počet pracovníků v maloobchodě Počet obyvatel
2014 500 423 10 524 783
2015 503 091 10 542 942
2016 505 422 10 565 284
2017 517 925 10 589 526
2018 512 200 10 668 641
2019 522 444 10 699 142
Zdroj: vlastní zpracování dle databází ČSÚ (2020)
Výpočet příkladu zaměřeného na vývoj obslužného
standardu v maloobchodě v ČR
Rok
Počet pracovníků v
maloobchodě
Počet
obyvatel
Obslužný standard (počet
obyv. na 1 prac. v obchodě)
2014 500 423 10 524 783 21,03
2015 503 091 10 542 942 20,96
2016 505 422 10 565 284 20,90
2017 517 925 10 589 526 20,45
2018 512 200 10 668 641 20,83
2019 522 444 10 699 142 20,48
Odpověď: Počet obyvatel na jednoho pracovníka v obchodě od roku 2014 do roku 2017 mírně
klesá. Jedná se tedy o pozitivní vývoj ukazatele obslužného standardu, protože se pracovníci
musí věnovat menšímu počtu zákazníků a obsluha je tak kvalitnější. V roce 2018 dochází k
růstu tohoto poměru v souvislosti s nižším počtem pracovníků a nárůstem počtu obyvatel. V
roce 2019 vidíme opět pozitivní vývoj způsobený velkým nárůstem pracovníků v maloobchodě
Analýza vnitřních vlivů (zdrojů) a rozbor budoucích požadavků
Analýza současného stavu – potenciálu
kvalitativní stránka kvantitativní stránka
Disponibilní zdroje
Potřebná
kvalifikace Potřebné počty
Budoucí
požadavky
tempo růstu sítě provozoven,
plán obratu, rozpočet,
organizace OF,
změny v technologii,
dosahovaná produktivita
práce
Plán personálního zajištění s různým
časovým horizontem (TOAS)
ODHAD POČTU PRACOVNÍKŮ PRODEJNY
1. Odhad plánu obratu
2. Zjištění potřebného fondu pracovní doby na
realizaci tržeb (FPPD) (vydělením obratu normou
výkonů).
3. Zjištění potřebného počtu obsluhujících s plným
úvazkem (L) - vydělením potřebného fondu pracovní
doby počtem hodin práce pracovníka při plném
úvazku za rok – pracovní kapacita (FPD/1 prac.).
FPPD = OPL / SV
L = FPPD / FPD/ 1 pracovníka
OPL
ZADÁNÍ PŘÍKLADU ZAMĚŘENÉHO NA VÝPOČET ODHADU
POTŘEBNÉHO POČTU PRACOVNÍKŮ PRODEJNY
Příklad č. 1
Prodejna s pultovou formou obsluhy prodávající luxusní textilní zboží
plánuje obrat na příští rok ve výši 25 mil. Kč. Standard výkonu byl stanoven
na 4 000 Kč na 1 pracovníka/za hod.
Rok 2023 má celkem 250 pracovních dnů, tedy 2000 pracovních hodin, při
8 hodinové pracovní době.
Vypočítejte, kolik bude prodejna potřebovat pracovníků pro rok 2023.
VÝPOČET PRVNÍHO PŘÍKLADU
Výpočet:
1. OPL = 25 000 000 Kč
2. FPPD = OPL / SV
FPPD = 25 000 000 / 4 000 = 6 250 hod.
3. L = FPPD / FPD/1 prac. = 6 250/ 2 000 = 3,125
Odp. Prodejna bude v průměru potřebovat cca 3 pracovníky na plný úvazek +
brigádník?
(!!! Pozor na sezónní výkyvy v poptávce !!! Sv možno stanovit za období bez
větších sezónních výkyvů a v době nárůstu poptávky přijmout sezónní
pracovníky – trend)
Příklad č. 2
Prodejna s pultovou formou obsluhy prodávající klenoty a hodinářské zboží
plánuje obrat na příští rok ve výši 18 mil. Kč. Standard výkonu byl stanoven
na 2 600 Kč na 1 pracovníka/za hod.
Rok 2023 má celkem 250 pracovních dnů, tedy 2000 pracovních hodin, při
8 hodinové pracovní době.
Vypočítejte, kolik bude prodejna potřebovat pracovníků pro rok 2023.
ZADÁNÍ PŘÍKLADU ZAMĚŘENÉHO NA VÝPOČET ODHADU
POTŘEBNÉHO POČTU PRACOVNÍKŮ PRODEJNY
BONUSOVÝ PŘÍKLAD
VÝPOČET BONUSOVÉHO PŘÍKLADU
Výpočet:
1. OPL = 18 000 000 Kč
2. FPPD = OPL / SV
FPPD = 18 000 000 / 2 600 = 6 923,1 hod.
3. L = FPPD / FPD/1 prac. = 6 923,1/ 2 000 = 3,46
Odp. Prodejna bude v průměru potřebovat cca 3 pracovníky na plný úvazek a 1
pracovníka na cca 0,5 úvazku.
(!!! Pozor na sezónní výkyvy v poptávce !!! Sv možno stanovit za období bez
větších sezónních výkyvů a v době nárůstu poptávky přijmout sezónní
pracovníky – trend)
Máte dotazy?
☺
Děkuji za pozornost