Podnikání na internetu
Přednáška č. 8
doc. Mgr. Petr Suchánek, Ph.D.
suchanek@opf.slu.cz

Dodavatelský řetězec
•Logistika
–Výrobní
–Nákupní
–Informační
•Dodavatelský řetězec
•Dodávka zboží z internetových obchodů
•Požadavky zákazníků na dodávky zboží z internetových obchodů
•
•
•

Dodavatelský řetězec
•K důležitým činnostem vykonávaným v procesech dodavatelského řetězce patří například
–výzkum a vývoj;
–marketingový průzkum trhu;
–plánování výroby;
–nákup;
–controlling;
–řízení servisu pro zákazníky.
•
•

Dodavatelský řetězec



Dodavatelský řetězec



Dodavatelský řetězec
•Evidence objednávky IS
•Zpracování na straně prodejce
•Zákazník dostává informace o stavu objednávky
•Zákazník dostane informaci o termínu doručení
•Připomínky a reklamace – klientské centrum
•

Dodavatelský řetězec
•Hmotné toky od prodejce k zákazníkovi
•Hmotné toky od zákazníků k prodejcům
–servisu;
–recyklace;
–likvidace.
•Finanční toky
–platby;
–úvěry;
–vlastnické vztahy.
•Informační toky

Dodavatelský řetězec
•Dodavatelský řetězec – síťová struktura
•Víceúrovňová síť
•Struktura se odvíjí od
–typu obchodního modelu;
–dodávaného produktu;
–požadavků zákazníka.
•Úspěšné dodavatelské řetězce se vyznačují tím, že ziskovost jejich jednotlivých prvků silně
koreluje se ziskovostí celého řetězce.
–

Dodavatelský řetězec
•V praxi – většina dodavatelských řetězců se skládá z nezávislých subjektů, které prosazují vlastní
zájmy.
•Platí
–žádná z organizací podílejících se na jeho chodu není schopna sama optimalizovat řetězec jako
celek;
–každý podnik se snaží jednat ve svůj prospěch, očekává, že ostatní úrovně řetězce se budou chovat
podobně.

Dodavatelský řetězec



Dodavatelský řetězec
•Maximalizace zisku v dodavatelském řetězci
–Finanční, hmotné a informační toky se vyznačují proměnlivou dynamikou a generováním nákladů.
Jejich efektivní řízení je proto podmínkou úspěšného podnikání celého dodavatelského řetězce.
–Skutečným zdrojem příjmů jednotlivých prvků řetězce vytvářejících zisk je totiž pouze a výhradně
zákazník, všechny ostatní příjmy pak představují pouhou výměnu finančních zdrojů sloužících k
realizaci konkrétní objednávky.
•

Dodavatelský řetězec
•Řízení dodavatelského řetězce
–konkurenční tlak;
–nové požadavky na zákaznické služby;
–tlak na vyšší průchodnost logistických toků;
–zlepšování celkové výkonnosti;
–změny ve vytváření produktů;
–procesní a regulační změny;
–nové možnosti automatizace procesů;
–řízení komunikačních toků prostřednictvím informačních systémů.
•

Dodavatelský řetězec
•Řízení dodavatelského řetězce
–konkurenční tlak;
–nové požadavky na zákaznické služby;
–tlak na vyšší průchodnost logistických toků;
–zlepšování celkové výkonnosti;
–změny ve vytváření produktů;
–procesní a regulační změny;
–nové možnosti automatizace procesů;
–řízení komunikačních toků prostřednictvím informačních systémů.
•

Dodavatelský řetězec



Dodavatelský řetězec
•https://www.elasticr.cz/fullfilment-pro-eshop-logistika-skladovani-distribuce
•https://managementmania.com/cs/dodavatelsky-retezec-supply-chain
•https://www.systemonline.cz/it-pro-logistiku/planovani-a-rizeni-dodavatelskeho-retezce.htm
•http://www.businessinfo.cz/cs/clanky/jak-prodavat-v-cine-bez-cinskeho-distributora-a-97876.html
•http://china-business.cz/asistovany-dovoz-z-ciny/
•https://www.tyden.cz/rubriky/byznys/cesko/cesi-objevili-cinske-e-shopy-nakupy-ale-maji-uskali_4700
77.html
•
•
•