Marketingová
komunikace
9. seminář
Ing. Daniel Kvíčala, Ph.D.
• Proces předávání informací o produktu nebo značce cílovému
publiku.
• Cíl: Povědomí, akvizice zákazníků, budování vztahu
Definice
• Povědomí: Informovat zákazníky o existenci produktu či značky.
• Přesvědčování: Ovlivnit postoj nebo chování cílového publika.
• Zapamatovatelnost: Upevnit značku v myslích zákazníků.
• Podpora prodeje: Motivovat zákazníky k okamžité akci.
Cíle
• Reklama: Placená forma propagace (televize, internet, tisk).
• Public relations (PR): Budování vztahů s veřejností (tiskové zprávy, eventy).
• Sales promotion (podpora prodeje): Slevy, kupóny, akce.
• Osobní prodej: Přímá interakce se zákazníkem.
• Direct marketing: E-maily, letáky, personalizovaná komunikace.
• Digitální marketing: Sociální sítě, PPC kampaně, SEO.
Kanály
• Znalost cílové skupiny: Kdo jsou vaši zákazníci, jaké mají potřeby, preference a
problémy.
• Jasnost sdělení: Jednoduché, srozumitelné a konzistentní poselství.
• Vhodný kanál: Výběr správných médií a komunikačních platforem.
• Timing: Správné načasování kampaně.
• Měření výsledků: Analýza efektivity (ROI, konverzní poměry, povědomí o
značce).
Principy
• Zadání:
• Představte si, že jste marketingový tým pro mladou firmu, která právě uvedla na trh nový
produkt – "EcoWatch", což jsou ekologické hodinky, které dokáží poznat, jestli je produkt
vyrobeny šetrně k přírodě.
• Vaším úkolem je připravit návrh marketingové komunikace, která bude efektivně oslovovat
cílovou skupinu a zvýší povědomí o produktu.
Úkol – poslat na e-mail – Předmět: Úkol - marketing
Úkol se skládá z následujících kroků:
1. Definujte cílovou skupinu: Popište, kdo jsou potenciální zákazníci produktu EcoWatch. Zaměřte se na
jejich demografii (věk, pohlaví, příjem) a psychografii (zájmy, hodnoty, životní styl).
2. Stanovte sdělení komunikace: Jaké je hlavní sdělení, které chcete zákazníkům předat? Zamyslete se nad
hodnotami, které produkt přináší (ekologický přínos, kontrola, zodpovědnost).
3. Vyberte komunikační kanály: Navrhněte alespoň 3 různé kanály, pomocí kterých budete cílovou skupinu
oslovovat (např. sociální sítě, billboardy, influencery). U každého kanálu krátce zdůvodněte, proč je
vhodný.
4. Navrhněte jeden konkrétní obsah: Vytvořte návrh obsahu pro jeden z vybraných komunikačních kanálů.
Například napište příspěvek na Instagram, návrh textu pro billboard nebo popis scénáře krátkého videa.
Termín do 17. 12.
Práce ve skupinách
2 body
Úkol – poslat na e-mail – Předmět: Úkol - marketing