Úvodní blok představí cíle kurzu, očekávané výsledky učení a podmínky absolvování kurzu.
Tutoriál vymezí základní pojmy a představí naslouchání jako komunikační dovednost. Dále se zaměřuje na neverbální komunikaci, její specifika a druhy.
Hlavním tématem přednášky je prezentování jako jedna z komunikačních dovedností. Nejprve jsou zde představeny doporučené zásady plánování prezentace zahrnující mj. vymezení její hlavní myšlenky a analýzy publika. Následně jsou přiblíženy další kroky přípravy prezentace a tvorby jejího obsahu. Po absolvování výuky studenti budou schopni charakterizovat postup při plánování a tvorbě prezentace a vytvořit plán její přípravy i samotnou vhodně strukturovanou prezentaci.
Přednáška se věnuje vlivu osobnostních typů na komunikaci. Představuje osobnostní typologii vycházející z teorie C. G. Junga a vymezuje hlavní rysy základních psychologických typů s ohledem na způsob komunikace. Po absolvování výuky studenti budou schopni charakterizovat jednotlivé psychologické typy s ohledem na jejich komunikační styly, analyzovat vliv psychologických typů na komunikaci, navrhnout postup při komunikaci s vybranými psychologickými typy. Přednáška dále stručně představí hlavní zásady úspěšného vyjednávání.