OPF:SV647M Psychologie prodeje a trhu - Informace o předmětu

SV647M Psychologie prodeje a trhu

Rozsah

1/1/0. 5 kr. Ukončení: z.

Garance

ThLic. Cezary Andrzej Mizia, Dr.
Katedra ekonomie a veřejné správy – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.

Mateřské obory/plány

• Ekonomika podnikání v obchodě a službách (program OPF, M_EKOMAN)
• Ekonomika podnikání v obchodě a službách (program OPF, N_EKOMAN)
• Evropská integrace (program OPF, N_HOSPOL)
• Evropská unie (program OPF, M_HOSPOL)
• Finance (program OPF, M_HOSPOL)
• Finance (program OPF, N_HOSPOL)
• Manažerská informatika (program OPF, M_SYSINF)
• Manažerská informatika (program OPF, N_SYSINF)
• Marketing a management (program OPF, M_EKOMAN)
• Marketing a management (program OPF, N_EKOMAN)
• Veřejná ekonomika a správa (program OPF, M_HOSPOL)
• Veřejná ekonomika a správa (program OPF, N_HOSPOL)

Cíle předmětu

Cílem předmětu je seznámit posluchače ze základními poznatky v oblasti psychologie prodeje a trhu. Úkolem je objasnit řízení prodejních činností, přispět k pochopení psychologických aspektů obchodního jednání a prodeje, které je možno použít ke zvýšení efektivnosti a účinnosti prodeje.

Osnova

• 1. Psychologie trhu
  2. Chování spotřebitele
  3. Psychologie prodeje - osobnost prodejce
  4. Prezentace produktu, firmy
  5. Efektivní komunikace v prodeji
  6. Obchodní cyklus - příprava na jednání
  7. Obchodní cyklus - vedení obchodního rozhovoru I.
  8. Vedení obchodního rozhovoru II.
  9. Vedení obchodního rozhovoru III.
  10. Budování vztahu se zákazníkem
  11. Strategie jednání - vyjednávání
  12. Psychologie propagace a reklamy
  
  

Literatura

povinná literatura
• KOMÁRKOVÁ, R., RYMEŠ, M., VYSEKALOVÁ, J. Psychologie trhu. Praha: Grada Publishing, 1998. ISBN 80-7169-632-3. info
• GRETZ, K, F., DROZDEK, S. Psychologie prodeje. Praha: Victoria Publishing, 1990. ISBN 80-85605-03-1. info

doporučená literatura
• CASSE, P. Jednání se začíná za hodinu - rychlokurs vyjednávání pro začátečníky i pokročilé. Praha: Management Press,, 2004. ISBN 80-85603-65-9. info
• CARON, N. Prodej problémovým zákazníkům - klíč k vyjednávání a přesvědčování. Grada Publishing, 2002. ISBN 80-247-0204-5. info
• HELLER, R. Jak úspěšně prodávat. Slovart, 2001. ISBN 80-7209-298-7. info
• WAGE, J. L. Vyjednávání - strategie a taktika. Ostrava, 2000. ISBN 80-7225-034-5. info
• KHELEROVÁ, V. Komunikační dovednosti manažera. Praha: Grada, 1995. ISBN 80-7169-223-9. info
• KŘIVOHLAVÝ, J. Tajemství úspěšného jednání. Praha: Grada, 1995. ISBN 80-85623-84-6. info
• BÁRTA, V., BÁRTOVÁ, H. Výzkum trhu a chování spotřebitele. Praha: VŠE, 1993. ISBN 80-7079-148-9. info
• DOUCHOVÁ, J. A KOL. Základy psychologie trhu. Praha: H + H 1993, 1993. ISBN 80-85787-22-9. info

Informace učitele

Provedení jedné prezentace k danému tématu: prezentace sebe, výrobku, firmy apod. Prezentace v tištěné podobě musí být odevzdána vyučujícímu.
Seminární práce na dané téma: Tvorba a rozbor modelové obchodní situace.
Splnění uvedených úkolů je podmínkou pro přístup ke zkoušce. Předmět je zakončen ústní zkouškou.

Studenti, kteří absolvují předmět v rámci modulu bakalářské studijní specializace Sociální práce musí absolvovat
Provedení jedné prezentace k danému tématu: prezentace sebe, výrobku, firmy apod. Prezentace v tištěné podobě musí být odevzdána vyučujícímu.
Seminární práce na dané téma: Tvorba a rozbor modelové obchodní situace.
Splnění uvedených úkolů je podmínkou pro přístup k zápočtovému testu. Zápočet je splněn při hodnocení minimálně 60% úspěšnosti písemného testu.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/opf/zima2008/SV647M