FPF:ULGATLA047 Tour operating and travel agen - Course Information

ULGATLA047 Tour operating and travel agency running

Extent and Intensity

1/1/0. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

doc. RNDr. Pavol Plesník, PhD. (lecturer)
doc. RNDr. Pavol Plesník, PhD. (seminar tutor)
Ing. Pavlína Sonnková (seminar tutor)

Guaranteed by

doc. RNDr. Pavol Plesník, PhD.
Centrum interdisciplinárních studií – Faculty of Philosophy and Science in Opava

Timetable

each odd Wednesday 12:15–13:50 H10

• Timetable of Seminar Groups:

ULGATLA047/A: each odd Thursday 9:45–11:20 H8, P. Plesník
ULGATLA047/B: each odd Thursday 11:25–13:00 H8, P. Plesník

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• Spa Management and Tourism (programme FPF, B6503GAHOT)

Course objectives

The aim of the course is to inform the students of the ways of founding a tour operator or travel agency establishment, with business plan development, with organisational structure and functioning of a tour operator and travel agency, with the most important work methods, and with the offer of tour operator and travel agency services. The students will be informed of the legislative conditions for conducting tour operator and travel agency establishment, with their running, and with the process of concluding contracts between tourism subjects. The students will also learn how to sell tour operator or travel agency products including settling accounts and advertising.

Syllabus

• 1. Tour operator and travel agent
  2. Legislative in the area of conducting business in tourism
  3. Starting tour operator and travel agency business
  4. Insurance of tour operators and travel agencies
  5. Services offered by tour operators and travel agencies
  6. Creation of a tour operator product
  7. Price of a tour operator and travel agency product
  8. Product offer of tour operators and travel agencies
  9. Tour operator and travel agency product marketing
  10. Staff of a tour operator and travel agency
  

Literature

recommended literature
• ORIEŠKA, J. Služby v cestovním ruchu. ISBN 978-80-85970-68-5. info
• BERÁNEK, J. A KOL. Ekonomika cestovního ruchu. Praha: MAG CONSULTING, 2013. info
• PALÁTKOVÁ,. M., MRÁČKOVÁ, E., KITTNER, M., KAŠŤÁK, O., ŠESTÁK, J. Management cestovních kanceláří a agentur. Praha, 2013. info
• POMPUROVÁ, K. Řízení provozu cestovních kanceláří. Praha, 2013. info
• JAKUBÍKOVÁ, D. Marketing v cestovním ruchu. Praha:Grada Publishing, 2012. ISBN 978-80-247-4209-0. info
• ZELENKA, J., PÁSKOVÁ M. Výkladový slovník cestovního ruchu. Praha, 2012. info
• RYGLOVÁ, K., BURIAN, M., VAJČNEROVÁ, I. Cestovní ruch - podnikatelské přístupy a příležitosti v praxi. Praha: Grada Publishing, 2011. ISBN 978-80-247-4039-3. info
• PALÁTKOVÁ, M., ZÍCHOVÁ, J. Ekonomika turismu. Praha: Grada Publishing, 2011. info
• HOUŠKA, P., PETRŮ, Z. Cestovní ruch v působnosti orgánů EU. Praha: Oeconomia, 2010. ISBN 978-80-245-1645-5. info
• LACINA, K. Management a marketing cestovního ruchu. Praha, 2010. info
• SYSEL, J., ZURYNEK, J. Management cestovní kanceláře a cestovní agentury. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského, 2009. ISBN 978-80-86723-78-5. info
• KOSTKOVÁ, M. - NĚMČANSKÝ, M.-TORČÍKOVÁ, E. Management služeb cestovního ruchu. Karviná, 2009. info
• SYSEL, J. Cestovní kancelář, cestovní agentura a informační středisko v cestovním ruchu. Praha: VŠH, 2008. ISBN 978-80-86578-75-0. info
• VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb - efektivně a moderně. Praha, 2008. info
• HESKOVÁ M. A KOL. Cestovní ruch pro vyšší odborné školy a vysoké školy. Praha: Fortuna, 2006. ISBN 80-7168-948-3. info
• NOVACKÁ, Ĺ. Technika v cestovnom ruchu. Bratislava, 2004. info
• SYRATT, G. - ARCHER, J. Manual of travel Agency Practice. 2003. info
• HRABÁNKOVÁ, M. - HÁJEK, T. Management cestovního ruchu. České Budějovice, 2002. info
• ČERTÍK, M. A KOL. Cestovní ruch - vývoj, organizace a řízení. Praha: OFF s.r.o., 2001. ISBN 80-238-6275-8. info
• INDROVÁ, J. A KOL. Cestovní ruch a Evropská unie. Praha: VŠE, 2000. ISBN 80-245-0084-1. info
• BERÁNKOVÁ, J., STŘÍBRNÁ, M. Ochrana zákazníků cestovních kanceláří. Praha: MAG Consulting, 1999. info

Teaching methods

Internship

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

Study Materials
The course can also be completed outside the examination period.

Teacher's information

- preparation and presentation of a chosen tour operator in Power Point programme
- written test consisting of theoretical and practical part

• Enrolment Statistics (Summer 2020, recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/fpf/summer2020/ULGATLA047