UCJNCOBP28 Komunikační cvičení

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
zima 2023
Rozsah
0/2/0. 3 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
Mgr. Jana Nálepová, Ph.D. (cvičící)
Garance
Mgr. Jana Nálepová, Ph.D.
Ústav cizích jazyků – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Předmět komunikační dovednosti se věnuje významu komunikace v soudobém světě, a to jak v mezilidských vztazích, tak i v obchodě, marketingu, či prezentaci.
Výstupy z učení
Student bude ovládat základní prvky mezilidské komunikace v rovině ústní, písemné a telefonní. Bude schopen pojmenovat socio-kulturní rozdíly několika hlavních světových regionů. Dále bude umět strukturovaně koncipovat monolog i dialog.
Osnova
  • 1. Význam komunikace v soudobém světě (prodej, reklama, sebeprezentace, mezilidské/obchodní vztahy) 2. Vývoj a historie komunikace (komunikace jako prostředek sdělovaní informací), ikony, indexy, symboly 3. Typologie lidí a jejich komunikačních stylů 4. Praktická cvičení: komunikační styly dle typologie lidí v praxi 5. Verbální dovednosti (argumenty, námitky, ovlivňování, manipulace) 6. Naslouchání 7. Praktická cvičení: Krokodýlí řeka / Let balonem 8. Neverbální komunikace 9. Komunikace ve stresových situacích 10. Praktická cvičení: řešení krizových situací v komunikaci 11. Mezikulturní komunikace 12. Marketingová komunikace (techniky, komunikační prvky, negativní reklama) 13. Shrnutí látky celého semestru, prostor pro diskuzi, závěrečné hodnocení
Literatura
    povinná literatura
  • Nový, I. / Schroll-Machl, S.: Interkulturní komunikace Češi a Němci. Praha: Management Press, 2015.
  • Vybíral, Z.: Psychologie komunikace. Praha: Grada, 2009.
  • Janoušek, J.: Psychologické základy verbální komunikace. Praha: Grada, 2015.
    doporučená literatura
  • Basu, A. / Faust, L.: Umění úspěšné komunikace: Jak správně naslouchat, řešit konflikty a mluvit s druhými lidmi. Praha: Grada, 2013.
Výukové metody
cvičení
Metody hodnocení
ústní zkouška, docházka (75%), aktivní spolupráce ve výuce, vypracování praktických úkolů a projektů v průběhu semestru; ověřování nabytých znalostí bude během semestru prováděno na základě individuálních a skupinových komunikačních cvičení
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2020, zima 2021, zima 2022, zima 2024.